熊本県ＪＡ葬祭事業連絡協議会は６月下旬の２日間、葬祭職員研修会を熊本市で開いた。県内のＪＡ葬祭センター職員３５人が参加した。

　協議会は県内１０ＪＡなどで構成する。ＪＡ熊本経済連が事務局。葬祭事業に携わる職員の資質向上と意識改革を目的に、年４回開く研修の一環だ。

　（株）グランディメモリーの木野島光美さんを講師に葬儀現場で求められる接客や接遇、司会進行を学んだ。「心から寄り添う姿勢が最も重要」として、グループワークや実践練習を通じ、遺族の悲しみに寄り添い支える「グリーフケア」の在り方や適切な立ち居振る舞い、コミュニケーションへの理解を深めた。

参加者は「グリーフケアを取り入れた電話対応など参考になるものが多かった。実務に生かしたい」と話した。