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【葬祭】葬祭接遇を理解/熊本県JA事業連絡協議会

2017.09.09

熊本県内の10JAと3子会社でつくる熊本県JA葬祭事業連絡協議会(事務局=JA熊本経済連)は8月下旬の3日間、熊本市で葬儀接客・接遇研修会を開いた。3日間で、県内のJA葬祭センター職員延べ66人が出席した。
式典のサポートや人材育成を手掛けるグランディメモリーの木野島光美代表を講師に招いた。参加者はお客さまに合った接客や、クレーム応対方法を学んだ。